Status van de bestelling en levering

Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Deze bevat een trackinglink van DHL. Via deze link kunt u de actuele status van uw bestelling volgen.

Het kan voorkomen dat uw bestelling in meerdere aparte pakketten wordt verzonden, aangezien we onze artikelen uit verschillende magazijnen betrekken.
De verzendkosten worden uiteraard slechts één keer in rekening gebracht en staan daarom alleen op één van de facturen vermeld. Zodra de afzonderlijke pakketten zijn verzonden, ontvangt u een geautomatiseerde e-mail met de verzendbevestiging en een trackinglink van DHL.

Het kan zijn dat uw bestelling in meerdere aparte pakketten wordt verzonden, omdat we onze artikelen uit verschillende magazijnen betrekken. Uiteraard worden de verzendkosten slechts één keer in rekening gebracht en staan deze alleen op één van de facturen vermeld.

Helaas is het niet meer mogelijk om het afleveradres achteraf te wijzigen, omdat het geautomatiseerde proces in onze centrale logistiek al is begonnen. U hebt echter de mogelijkheid om via de DHL-trackinglink, die u in de verzendbevestigingsmail ontvangt, een alternatieve afleverlocatie op te geven.

Als het pakket niet kan worden bezorgd en er geen alternatieve afleverlocatie is opgegeven, wordt het gedurende maximaal 7 dagen bewaard bij een postkantoor in uw buurt. U ontvangt in deze periode een kennisgeving in uw brievenbus. Na afloop van de bewaartermijn wordt het pakket automatisch naar ons teruggestuurd.

Als u een nieuwe bezorging wenst, neem dan contact met ons op. We bespreken graag de mogelijkheden voor een nieuwe verzending of boeken de goederen als retour, afhankelijk van uw voorkeur.