Technische problemen en websiteondersteuning

Als u technische problemen ondervindt op onze website, kunt u de volgende stappen proberen:

• Pagina opnieuw laden: Vernieuw de pagina om eventuele tijdelijke fouten op te lossen.
• Van browser wisselen: Probeer toegang te krijgen tot de website in een alternatieve browser om compatibiliteitsproblemen uit te sluiten.
• Apparaat wisselen: Probeer de website op een ander apparaat te openen om ervoor te zorgen dat het probleem niet apparaat-specifiek is.
• Cookies en cache wissen: Wis de cookies en de cache in de instellingen van uw browser. Deze gegevens kunnen in sommige gevallen technische problemen veroorzaken.

Als de problemen ondanks deze maatregelen blijven bestaan, staat onze klantenservice klaar om u verder te helpen.

Het spijt ons dat u geen e-mails ontvangt over bestellingen of onze nieuwsbrief. Om het probleem op te lossen, controleer de volgende stappen:

• Spam-/Junk-map: Controleer of onze e-mails per ongeluk in uw spam- of junk-map zijn terechtgekomen. Markeer onze e-mails als "geen spam" om toekomstige bezorging te garanderen.
• E-mailadres: Zorg ervoor dat het e-mailadres dat u bij ons hebt opgegeven correct is. U kunt dit in uw klantenaccount bekijken en bijwerken.
• E-mailprovider: Sommige e-mailproviders blokkeren geautomatiseerde berichten. Voeg ons e-mailadres toe aan uw adresboek om dit te voorkomen.