1.1) Données à caractère personnel

Dans cette politique de confidentialité, « les données personnelles » signifient toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est quiconque peut être identifié directement ou indirectement, en particulier par une référence comme un nom, un numéro d’identification, des informations de lieu, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques de l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale d’une personne physique. 

Ceci comprend votre nom, date de naissance, numéro de téléphone ainsi que vos adresses postale ou électronique. Cependant, une donnée personnelle peut aussi être votre adresse IP, le système d’exploitation ou le navigateur de votre terminal si ces données peuvent être utilisées pour vous identifier.  

2) Traitement des données à caractère personnel, nature et finalité et leur utilisation

Notre site Internet contient une gamme de fonctionnalités que vous pouvez utiliser de différentes manières. Selon la manière que vous nous contactez et les fonctionnalités que vous utilisez, nous traiterons différentes données personnelles enregistrées auprès de différentes sources. 

La plupart des données que nous traitons sont introduites par vous-même lorsque vous utilisez les fonctionnalités de notre site Internet ou si vous nous contactez, par exemple si vous vous enregistrez sur notre site Internet et indiquez votre adresse e-mail ou votre adresse postale au cours de la procédure. Nous recevons aussi des informations techniques et des données d’accès que nous enregistrons automatiquement lorsque vous consultez notre site Internet. De telles données peuvent comprendre des informations sur le matériel que vous utilisez. Certaines données sont enregistrées via nos propres analyses de données (par ex. comme une participation à une enquête de marketing et profil « click-and-link ». Nous pouvons aussi recevoir vos données personnelles par des tiers, y compris les prestataires de service de paiement.

Veuillez trouver ci-dessous des informations sur les différentes manières de traiter vos données personnelles ainsi que les formes et buts de leur traitement. 

2.1) Traitement des données lors de la consultation de notre site Internet

Lorsque vous visitez notre site Internet www.marc-cain.com, le navigateur que vous utilisez sur votre terminal enverra automatiquement une information au serveur de notre site Internet. Cette information est temporairement stockée dans un dénommé fichier journal. L’information suivante est enregistrée sans intervention de votre part et elle sera sauvegardée jusqu’à ce qu’elle soit automatiquement supprimée: 

• adresse IP du dispositif d’accès ;
• date et heure de votre demande d’accès ;
• nom et URL du dossier d’accès ;
• site Internet à partir duquel vous accédez à notre site Internet (lien URL) ;
• nombre de données transmises ;
• système d’exploitation de votre appareil ;
• type et version de votre navigateur, nom de votre fournisseur d’accès.

Nous traitons les données énumérées ci-dessus aux fins suivantes :

• assurer un accès facile au site Internet ;
• assurer une utilisation confortable de notre site Internet ; 
• analyse de la sécurité et de la stabilité du système ;
• buts administratifs ;
• analyses du comportement des utilisateurs du site Internet, leurs préférences et alignement de nos contenus en accord.

Cette information est sauvegardée pendant 14 jours maximum puis supprimée automatiquement. 

Nous utilisons aussi des cookies, le suivi et des outils d’analyse tout comme les réseaux sociaux dans notre site Internet. Vous trouverez des informations supplémentaires dans notre avis d’information sur les cookies, le suivi et les outils d’analyse tout comme sur les réseaux sociaux sous https://www.marc-cain.com/Cookies-Tracking-Analyse-und-Social-Media/

Nous proposons notre site Internet via le prestataire de service d’hébergement ScaleCommerce GmbH, Fraunhoferstraße 23A, 10587 Berlin, Allemagne. Les données personnelles collectées sur ce site Internet sont stockées sur les serveurs de ce prestataire d’hébergement. De telles données comprennent en particulier les adresses IP, les demandes de contact, les métadonnées et données de communication, information de contrat, données de contact, nom, information sur l’accès au site Internet et les autres données générées par un site Internet.

Nous avons donc conclu un contrat de traitement des données avec ScaleCommerce par lequel le prestataire d’hébergement Internet garantit de traiter les données personnelles en respectant le RGPD et selon nos instructions et, spécialement, de ne pas divulguer ces données à des tiers.

2.2) Formulaire de contact

Nous vous proposons l’option d’un formulaire pour nous contacter. Si vous utilisez ce formulaire pour nous envoyer vos demandes, nous aurons besoin de votre nom, votre adresse mail, l’objet et le contenu de votre message (les champs obligatoires sont marqués d’un *) afin de pouvoir répondre à votre demande. Toute autre information telle que votre adresse postale ou votre numéro de téléphone ne sera pas nécessaire, sauf si vous fournissez volontairement cette information. 

Nous utiliserons uniquement l’information fournie avec le formulaire de contact pour répondre à votre demande. 

Vous ne pourrez transmettre votre demande avec le formulaire de contact que si vous avez donné votre accord et accepté cet avis de confidentialité.  

L’information que vous nous communiquez ne sera pas partagée avec des tiers. 

Vous pouvez résilier votre consentement au traitement des données dans l’objectif ci-dessus, sans frais, en envoyant un bref message à cet effet à notre Délégué à la protection des données en utilisant l’information de contact fournie ci-dessus. Une telle résiliation de consentement n’affectera pas la légitimité de tout traitement des données pendant la période précédant la résiliation de votre consentement. 

Cependant, veuillez noter que nous ne serons plus en mesure de traiter votre demande lorsque vous aurez résilié votre consentement. Si vous ne résiliez pas votre consentement, vos données seront supprimées lorsque votre demande aura été traitée.  

2.3) Demandes de contact par e-mail, téléphone, fax ou via les réseaux sociaux

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone, fax ou réseau social et si vous demandez des informations concernant votre commande ou votre statut de client, il est possible que nous ayons besoin de détails personnels tels que le nom, l’adresse, le nom de la société, l’adresse électronique et, si disponible, le numéro de commande ou de facture afin de traiter correctement votre demande. Ces informations ne seront utilisées que dans un but de vérification pour traiter votre demande et intervenir pour tout suivi de demande. Ces informations que vous transmettez ne seront pas partagées avec des tiers. 

Nous sauvegarderons les informations que vous nous avez fournies jusqu’à règlement de votre cas, ensuite, elles seront automatiquement supprimées. À l’exception de ce qui est indiqué ci-dessus, nous continuerons à sauvegarder les données selon accord contractuel ou sur la base de votre consentement.  

À ce propos, veuillez noter que toute transmission de données via Internet (par ex. communication par e-mail) reste soumise à un défaut potentiel de sécurité. Il n’est pas possible de fournir une protection absolue contre l’accès par des tiers. 

2.4) Informations relatives à l’utilisation de vos données à caractère personnel dans le cadre de la création d’un compte client

Nous aurons seulement besoin

• de votre adresse électronic et 
• d’un mot de passe comme information obligatoire si vous souhaitez créer un Compte Client. 

Vous pouvez ajouter des informations volontaires (telles que le nom, l’adresse de facturation et de livraison, la date de naissance, le numéro de téléphone et votre magasin Marc Cain local), mais aucune de ces informations n’est obligatoire. 

Nous traitons ces données pour:

• vous identifier comme l’un de nos clients ;
• vous permettre de vous connecter à votre Compte Client ; 
• et pour d’autres objectifs administratifs. 

Vous pouvez entrer dans votre Compte Client avec votre adresse électronique et le mot de passe à tout moment. Veuillez considérer vos informations de connexion comme confidentielles, ne donnez pas ces informations à des tiers non autorisés. Nous ne pouvons pas accepter une responsabilité pour une utilisation abusive des mots de passe. Veuillez noter que vous resterez connecté à votre compte lorsque vous fermez notre site Internet jusqu’à ce que vous procédiez à une déconnexion. 

Une fois votre Compte Client créé, vous n’aurez plus besoin d’entrer de nouveau ces informations. 

En vous enregistrant comme utilisateur, vous aurez accès à ce qui suit : vue d’ensemble de vos commandes, la gestion des coordonnées de votre adresse, liste de vos souhaits personnels, livraison dans un magasin Marc Cain, historique des commandes, commandes à la boutique en ligne Marc Cain.  

Les données de base Client sauvegardées dans votre Compte Client avec votre consentement seront stockées pour les commandes futures jusqu’à la révocation de votre consentement. Pour révoquer votre consentement, veuillez envoyer un e-mail à notre Délégué à la protection des données en utilisant l’information de contact indiquée plus haut.

2.5) Information concernant notre utilisation de vos données personnelles lorsque vous passez une commande et que nous la complétons

Nous traiterons les informations obligatoires suivantes lorsque vous passez une commande dans la boutique en ligne Marc Cain sur notre site Internet, si vous le faites en tant qu’hôte ou comme client enregistré:

• votre nom (prénom et nom de famille) ; 
• votre adresse et l’adresse de livraison ;
• votre adresse électronique comme information obligatoire ; 
• et tout autre information à votre choix comme votre numéro de téléphone ou votre date de naissance.

Nous sauvegarderons aussi le numéro de commande ainsi que la date et l’heure de passation de votre commande. 

Tous les détails obligatoires concernant votre personne sont nécessaires pour traiter votre commande. Si vous ne fournissez pas ces informations obligatoires, il se peut qu’un contrat avec vous ne sera pas conclu. Tous les autres détails sont entrés volontairement et nous les utiliserons en règle générale pour un contact personnel ou de manière plus personnalisée ou pour tester votre expérience de nos services, par exemple grâce à des demandes de commentaires. 

Afin de s’assurer que nos clients bénéficient du meilleur service possible, nous pouvons transmettre vos données personnelles à nos partenaires et prestataires de services mais uniquement pour un contrat de performance et seulement dans la mesure nécessaire ; de telles sociétés peuvent être responsables de la livraison des marchandises ou des instituts financiers gérant le paiement. Nous nous assurons que les détails vous concernant ne seront traités qu’en accord avec vos instructions. 

Nous utilisons les services de prestataires de règlements pour que vous puissiez payer votre commande. Voici leur liste ci-dessous:

• Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6–50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Normalement nos marchandises sont livrées par Purolator au Canada.

Veuillez consulter la partie 3) Transfert de données personnelles à des tiers pour plus d’information.  

Vos données ne seront pas transmises à aucun tiers, y compris dans un but publicitaire, sans votre permission explicite. 

Sauf si nous utilisons vos informations de contact dans un but publicitaire (voir parties 2.6 et 2.7 ci-dessous), nous sauvegarderons les détails enregistrés pour remplir le contrat jusqu’à la fin des garanties légales ou contractuelles. Une fois qu’elles auront expiré, nous stockerons les informations du contrat selon la loi commerciale et fiscale dans un formulaire bloqué pour la période spécifiée par la loi. Pendant cette période (habituellement six ou dix ans après la fin de l’année durant laquelle le contrat a été conclu), nous ne traiterons les données que dans l’éventualité d’une révision de l’autorité administrative financière.

2.6) Utilisation de vos données personnelles pour l'envoi de newsletters

Dans la mesure où vous avez expressément consenti à recevoir des newsletters de notre part à l'avenir et que vous avez accepté la présente déclaration de protection des données, nous utilisons votre adresse e-mail, votre code postal et votre langue pour vous envoyer régulièrement notre newsletter. Pour recevoir la newsletter, il suffit d'indiquer une adresse e-mail. Le code postal sert à vous transmettre des informations sur les événements organisés dans le magasin le plus proche de chez vous.

Envoi de newsletters avec Mapp : nous utilisons Mapp Engage pour l'envoi de newsletters. Le fournisseur est Mapp Digital Germany GmbH, Sandstr. 3, D-80335 Munich/Allemagne. Mapp est un service qui permet, entre autres, d'organiser et d'analyser l'envoi de newsletters. Ce prestataire de services ne traite vos données à caractère personnel que sur notre ordre et sur nos instructions. Pour ce faire, nous avons conclu un contrat de traitement des données de commande avec le prestataire de services, dans lequel il s'engage à traiter les données personnelles en notre nom conformément au RGPD et, en particulier, à ne pas les transmettre à des tiers.

Envoi de la newsletter avec Inxmail : Nous utilisons Inxmail pour l'envoi de newsletters. Le fournisseur est Dymatrix Consulting Group GmbH, Lautenschlagerstr. 17, D-70137 Stuttgart/Allemagne. Inxmail est un service qui permet, entre autres, d'organiser et d'analyser l'envoi de newsletters. Ce prestataire de services ne traite vos données à caractère personnel que sur notre ordre et sur nos instructions. Pour ce faire, nous avons conclu un contrat de traitement des données de commande avec le prestataire de services, dans lequel il s'engage à traiter les données personnelles en notre nom conformément au RGPD et, en particulier, à ne pas les transmettre à des tiers.

Les données que vous avez saisies dans le but de vous abonner à la newsletter sont stockées sur les serveurs d'Inxmail en Allemagne. Si vous n'acceptez aucune analyse par Inxmail, vous devez vous désabonner de la newsletter.

Le traitement de vos données de contact électroniques s'effectue sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ainsi déclaré avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, il suffit de vous désabonner en cliquant sur le lien à la fin de chaque newsletter. En outre, vous pouvez vous désabonner de la newsletter directement sur le site web ou en écrivant à cette adresse e-mail : datenschutz@marc-cain.de. Après la désinscription, votre adresse e-mail sera supprimée de la liste de distribution de la newsletter et vous ne recevrez plus de newsletter de notre part. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d'autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.

Analyse des données par Inxmail : Avec l'aide d'Inxmail, il nous est possible d'analyser nos campagnes de newsletter. Nous pouvons par exemple voir si un message de la newsletter a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. De cette manière, nous pouvons notamment déterminer quels liens ont été particulièrement cliqués. Le stockage et l'analyse des réactions des destinataires se font également sur les serveurs d'INXMAIL en Allemagne.

Double opt-in et journalisation

L'inscription à notre newsletter s'effectue dans le cadre d'une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après l'inscription et l'acceptation de la présente déclaration de protection des données, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses e-mail étrangères. Ce n'est qu'après avoir cliqué sur le bouton "Confirmer" que vous serez intégré à notre liste de diffusion de la newsletter.

Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l'enregistrement de l'heure d'inscription et de confirmation ainsi que de votre adresse IP. La base juridique de ce stockage est notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

Ces données ainsi que votre adresse e-mail ne sont enregistrées que pour l'envoi de la newsletter et pour l'établissement d'un protocole du processus d'inscription et sont utilisées jusqu'à votre révocation pour la sollicitation publicitaire par e-mail. Ces données ne seront pas utilisées à d'autres fins ni transmises à des tiers.

Après la révocation, nous conservons vos données de consentement sous forme verrouillée pendant une période appropriée afin de pouvoir satisfaire à notre obligation de preuve en cas de demande de renseignements. La base juridique de ce stockage supplémentaire est notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

2.7) Publicité par mail / publicité postale

Sauf si vous avez déjà refusé de recevoir les newsletters de Marc Cain, nous pouvons utiliser l’adresse électronique que vous avez entrée lorsque vous avez commandé des marchandises dans notre boutique en ligne pour une publicité directe de produits ou services similaires de notre propre gamme sur une base légale autorisée. 

En règle générale vous recevrez seulement des recommandations de produits par mail pendant une année maximum après votre dernier achat ou après avoir utilisé l’un de nos services pour la dernière fois.  

Droit d’objection 

Si vous ne souhaitez plus recevoir des publicités pour des produits et services similaires par mail, vous pouvez exercer votre droit d’objection à l’utilisation de votre adresse électronique dans cet objectif, avec effet pour le futur, à n’importe quel moment, sans aucun frais, sauf frais d’envoi au tarif général.  

Vous devez seulement cliquer sur le lien de désinscription à la fin de chaque e-mail ou envoyer simplement un e-mail à notre Délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées de contact communiquées plus haut.  Une fois que votre objection nous sera parvenue, l’adresse électronique en question ne sera plus utilisée pour des publicités futures basées sur le traitement des données. 

Nonobstant le fait que vous vous soyez enregistré pour notre newsletter ou non, nous vous enverrons – à vous, notre client/cliente – des publicités régulières par la poste pour des produits ou services qui pourraient vous intéresser, sauf si vous avez déjà fait part de votre objection pour de telles publicités par le passé. 

Nous utiliserons l’adresse postale que vous avez entrée lorsque vous avez commandé des marchandises via notre boutique en ligne. 

Droit d’objection 

Si vous ne souhaitez plus recevoir des publicités par la poste, vous pouvez exercer votre droit d’objection avec effet pour le futur, à tout moment, sans aucun frais, sauf frais d’envoi au tarif général.   

Pour révoquer le consentement, veuillez envoyer un e-mail à notre Délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées de contact indiquées plus haut. 

2.8) Traitement des données des candidatures dans le processus de recrutement

L’information ci-dessous vous donne un aperçu du traitement de vos informations personnelles lorsque vous posez votre candidature pour un travail chez Marc Cain. 

Nous traitons les données ou catégories de données suivantes lors d’une candidature: 

• Données obligatoires du candidat (prénom, nom de famille, titre, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse, date de naissance, nationalité)
• Informations concernant la qualification (lettre d’accompagnement, lettre de motivation, CV, historique des emplois, qualifications professionnelles et compétences)
• Informations fournies à titre volontaire comme une photo du candidat
• Information supplémentaire selon le job proposé, comme un permis de conduire
• Communication entre vous et nous en relation avec votre application 
• Toute autre information concernant le travail disponible publiquement

Nous traitons vos données pour sélectionner du personnel destiné à occuper des postes vacants, en d’autres termes pour créer un emploi. 

Dans certains cas, nous traitons vos données pour sauvegarder nos intérêts légitimes comme faire valoir, exercer ou défendre des réclamations légales en relation avec la candidature.

Vos données seront traitées en premier lieu par notre Département des Ressources humaines interne. 

Nous utilisons le prestataire de services externe Prescreen International GmbH, Mariahilfer Straße 17, 1060 Vienne, Autriche, qui gère le système de recrutement électronique Prescreen sous le nom de domaine *.jobbase.io où les sociétés transmettent les postes à pourvoir et reçoivent et gèrent les candidatures.  Jobbase.io est la plateforme centrale pour la gestion des candidatures. Si vous utilisez notre formulaire en ligne, vos données personnelles seront directement sauvegardées par  *.jobbase.io. Les candidatures reçues par poste ou e-mail seront aussi rentrées dans le système de recrutement électronique. 

Vous pouvez accéder, éditer ou mettre à jour les informations que vous avez entrées dans votre candidature en ligne à tout moment. 

Si vous n’apportez aucun changement à votre profil de candidat, par exemple en complétant une candidature ouverte, en démarrant une nouvelle candidature ou en éditant les informations d’une candidature en cours, vos données seront supprimées six mois après la fin de votre dernière intervention active. 

Vous pouvez demander la suppression de votre profil de candidat et de vos documents de candidature à tout moment par mail à notre Délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées de contact citées plus haut. Dès que la demande de suppression est reçue, vous serez averti du moment exact de la suppression de l’information et vos données seront automatiquement supprimées selon des conditions spécifiques. 

Vous trouverez de plus amples informations et la politique de confidentialité de Prescreen sous (lien).

Nous sauvegarderons vos données personnelles pour la durée que nous jugeons nécessaire pour prendre une décision sur votre candidature, sauf si vous demandez sa suppression préalablement. 

Si nous ne vous proposons pas d’emploi, nous stockons habituellement vos informations pendant six mois à partir de la finalisation de la procédure de candidature quand cela est nécessaire pour défendre toute réclamation légale qui serait invoquée. 

Si vous avez posé votre candidature pour de multiples tâches, vos documents seront supprimés automatiquement six mois après l’envoi d’un refus de votre dernière candidature ouverte. Nous vous informerons par mail de la suppression de votre dossier. 

Si nous vous proposons un emploi, nous garderons votre candidature et toutes les informations nécessaires pour votre emploi jusqu’à ce que vous cessiez de travailler pour nous. Nous utiliserons ces informations dans un but d’établissement, de suivi et de gestion de votre emploi. 

Il n’y a aucune obligation légale pour vous de transmettre vos données personnelles mais ceci est nécessaire pour le processus de candidature. 

2.9) Plate-forme Customer Data

La plate-forme Customer Data est utilisée pour collecter et analyser des informations sur les clients provenant de différentes sources, dans le but d'améliorer les relations avec les clients. En outre, nous utilisons ce service pour vous proposer des recommandations individuelles de contenu et de produits sur notre site web, par e-mail ou sur papier. Pour ce faire, vos données sont pseudonymisées au sein de segments de clientèle. Aucune conclusion n'est tirée sur des personnes individuelles. Le fournisseur de cette technologie est Dymatrix Consulting Group GmbH, Lautenschlagerstr. 17, D-70137 Stuttgart/Allemagne. Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), pour l'exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), en raison d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) ou sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Les données traitées comprennent les données d'identification, les données de contact, l'historique des achats, les données d'utilisation de nos services et, le cas échéant, d'autres catégories de données à caractère personnel.

2.10) Google Consent Mode

Si vous décidez de vous opposer à l'utilisation des cookies et à l'analyse de votre comportement de navigation sur notre site web, le Google Consent Mode envoie dans ce cas une information dite ping à Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Cette transmission ne nécessite pas de cookies et ne contient pas de données personnelles. Les informations transmises comprennent un horodatage, l'agent utilisateur (uniquement dans le contexte web) ainsi que l'URL qui sert de référence. Ces données nous permettent de suivre les conversions et de combler d'éventuelles lacunes dans les données.

Vous pouvez lire plus de détails à ce sujet ici : https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=fr

2.11) Fonction d'affichage des mots de passe

Notre site web propose une fonction d'affichage des mots de passe qui permet aux utilisateurs d'afficher et de masquer leur mot de passe en cliquant sur une icône en forme d'œil. Cette fonction a été conçue pour améliorer l'expérience utilisateur et faciliter la saisie des mots de passe.

Sécurité des données : l'affichage du mot de passe se fait uniquement localement sur l'appareil de l'utilisateur. Aucun mot de passe n'est transmis ou enregistré sur le réseau.

Protection des données et confidentialité : la fonction d'affichage du mot de passe ne collecte ni ne stocke aucune donnée supplémentaire. Il est recommandé de sécuriser vos mots de passe enregistrés localement dans le navigateur à l'aide d'un mot de passe principal.

3) Transmission des données à caractère personnel à des tiers

Nous transmettons vos données uniquement comme spécifié dans cette politique de confidentialité et si la loi l’autorise. 

Chez Marc Cain, seuls les membres qui ont besoin de ces informations pour répondre à nos obligations contractuelles et légales ou pour réaliser leurs tâches respectives (par exemple Vente et Marketing) recevront vos données personnelles. 

Nous pourrons aussi transmettre vos données aux services suivants: 

• Nos prestataires de services autorisés, y compris les services IT, la logistique, les services d’impression, les prestataires de services financiers et de recouvrement de créances qui traiteront vos données sur la base de nos instructions
• Prestataires de services de paiement
• Services d’expédition
• Autorités et institutions publiques (comme les autorités financières) pour des demandes légales ou administratives.

3.1) Pour l'exécution de paiements

Nous pouvons utiliser des organismes de paiement tiers et des prestataires de services de paiement pour remplir nos contrats avec vous. À cet effet, nous pouvons avoir besoin de transmettre vos informations personnelles telles que nom, adresse, adresse électronique, carte de crédit et numéro de compte en banque ou le prestataire de service peut se procurer lui-même ces informations.

3.1.1) Adyen N.V., processeur de paiement

Après avoir choisi la forme de paiement souhaitée, le règlement sera réalisé par l’organisme Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6–50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas et nous transmettrons les informations que vous avez entrées pour le paiement et les détails de la commande à Adyen et au prestataire de paiement que vous avez choisi. Vos données sont transmises seulement dans le but de compléter le paiement et uniquement si nécessaire. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Adyen sous le lien suivant: https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy/update-statement.

3.1.2) PayPal, prestataire de services de paiement

Si vous souhaitez régler votre commande via PayPal, en cliquant sur « PayPal » vous serez dirigé sur le site Internet de PayPal S.à r.l, et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, Luxembourg, où l’on vous demandera d’entrer/de confirmer votre information de connexion et de contact sauvegardée chez PayPal. 

En utilisant ce prestataire de services de paiement vous acceptez la transmission de vos données personnelles telle que demandée pour réaliser le paiement à PayPal. Ces données comprennent l’adresse IP, le prénom, l’adresse, l’adresse électronique ou toute autre information qui peut être demandée afin de procéder au paiement.  PayPal peut transmettre les données personnelles à des tiers si un contrat a été conclu dans ce but ou si cela était nécessaire afin de répondre à des obligations contractuelles. 

L’utilisation de PayPal facilite le paiement des marchandises commandées par nos clients. L’usage de PayPal aide aussi à prévenir les fraudes.  

Droit d’objection et d’annulation 

Si vous n’agréez pas au fait que vos données personnelles soient utilisées dans cet objectif, vous pouvez empêcher l’installation de cookies en sélectionnant les critères correspondants dans votre navigateur. Une telle révocation n’aura pas d’effet sur les données personnelles qui doivent être traitées, utilisées ou transmises pour réaliser le paiement. 

Vous trouverez des renseignements sur la politique de confidentialité de PayPal sous le lien suivant: https://www.PayPal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

3.2 Expédition de votre commande

Pour expédier votre commande nous communiquerons votre adresse de livraison et votre adresse électronique à notre prestataire de service de livraisons, normalement Purolator au Canada, dans l’unique but d’expédier les marchandises et de vous prévenir de la livraison.

3.4. Autres objectifs

À part ce qui est indiqué ci-dessus, nous ne transmettrons vos données personnelles à des tiers que dans les cas suivants: 

• Vous avez donné votre consentement exprès; 
• Elles doivent être transmises pour invoquer, exercer ou défendre des réclamations légales et si rien ne laisse suggérer que vous avez un intérêt majeur à protéger en ne transmettant pas vos données personnelles et 
• Si vous êtes dans l’obligation légale de transmettre de telles informations.

Nous pourrions transmettre vos données personnelles à des tiers lors d’une demande raisonnable dans le contexte d’une vente, fusion, regroupement impliquant notre affaire dans sa totalité ou des parts de celle-ci. Dans un tel cas, de toute manière il sera demandé contractuellement aux parties récipiendaires de garder ces informations confidentielles et de les utiliser uniquement dans l’objectif de la transaction en question ou de la transaction prévue.  

4) Protection des données par cryptage

Cryptage SSL et TLS  

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou demandes de renseignements que vous nous faites parvenir – à l’exploitant du site Internet – le site utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la ligne d’adresse du navigateur qui passe de “http://” à “https://” et par le symbole de verrouillage sur la ligne du navigateur.  

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est actif, des tiers ne pourront pas avoir accès aux données que vous nous transmettez.

Processus de paiement cryptés sur ce site web  

Après avoir conclu un contrat avec des obligations de paiement, il vous sera indiqué si et quand vous devez entrer l’information de paiement, cette information est nécessaire pour procéder au paiement. 

Tout paiement utilisant une méthode standard de règlement (Visa/MasterCard) sera uniquement traité via des connexions cryptées SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la ligne d’adresse du navigateur ou au changement du navigateur de “http://" à “https://" et par le symbole de verrouillage dans la ligne du navigateur. 

En plus de ce qui est mentionné ci-dessus, nous mettons en œuvre des actions techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre une manipulation accidentelle ou intentionnelle, une perte partielle ou complète, la destruction ou un accès non autorisé de tiers. Nous améliorons nos mesures de sécurité selon le progrès technologique.

5) Pendant combien de temps mes données seront-elles stockées? 

Si nécessaire, nous traiterons vos données personnelles pour la durée de notre relation d’affaires, y compris la préparation et la réalisation du contrat. De plus, nous sommes soumis à des obligations de rétention et de documentation variées spécifiées par la loi en vigueur. Les périodes de rétention et de documentation des données personnelles varient entre deux et dix ans. Finalement, la durée de stockage de vos données est aussi déterminée par les délais de prescription légaux.

6) L’information est-elle transmise à un pays tiers ou à une organisation internationale?    

Nous ne transférerons vos données dans des pays hors Canada et/ou dans la zone économique européenne – CEE (pays tiers) que pour la nécessité de compléter votre commande, légalement exigé ou si vous nous avez donné votre accord pour ceci. En commandant à partir de notre site web, vous reconnaissez et acceptez que vos données personnelles puissent être transférées hors Canada, y compris dans la CEE. Pour en savoir plus sur la transmission en accord avec les outils de suivi et d’analyse et les réseaux sociaux sur notre site Internet, veuillez consulter notre notification sous https://www.marc-cain.com/Tracking.

7) Suis-je obligé de transmettre des informations?

Pour entrer en affaires avec nous, vous aurez seulement à fournir les données personnelles qui sont nécessaires pour débuter, compléter et finaliser une relation commerciale ou les données que nous devons légalement enregistrer.

Habituellement, nous devrons refuser la conclusion d’un contrat ou la réalisation d’une commande si vous ne nous fournissez pas ces informations ou un contrat déjà existant ne pourra pas être finalisé et devra prendre fin précocement. 

8) Des décisions automatiques sont-elles prises dans des cas individuels? 

En général nous n’utilisons pas de systèmes automatiques pour prendre des décisions concernant les relations d’affaires. Si nous utilisons de tels systèmes dans des cas individuels, nous vous en informerons séparément à l’avance, si et quand exigé par la loi.

9) Modification de cette notification sur la confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette notification sur la confidentialité à l’avenir. Veuillez vous assurer de consulter cette notification régulièrement lorsque vous visitez notre site Internet. 

2.12) EyeAble - Assistant d'accessibilité

Eye-Able® est un logiciel de la société Web Inclusion GmbH qui permet à tous d'accéder aux informations sur Internet sans rencontrer d'obstacles. Les fichiers nécessaires tels que JavaScript, les feuilles de style et les images sont chargés à partir d'un serveur externe. Lors de l'activation des fonctions, Eye-Able® utilise le stockage local du navigateur pour enregistrer les paramètres. Tous les paramètres sont enregistrés localement et ne sont pas transférés. Afin de se protéger contre les attaques et de fournir notre service en temps quasi réel, Eye-Able® utilise le Content Delivery Network (CDN) de BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovénie). L'utilisation a lieu dans le but d'exécuter le contrat envers nos clients (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

Toutes les données transmises et tous les serveurs restent à tout moment dans l'UE afin de permettre un traitement conforme à la protection des données selon le RGPD. Web Inclusion GmbH ne collecte ni n'analyse à aucun moment le comportement personnel des utilisateurs ou d'autres données personnelles. Afin de garantir un traitement conforme à la protection des données, Web Inclusion GmbH a conclu des contrats de traitement des commandes avec nos hébergeurs IONOS et BunnyWay. Vous trouverez de plus amples informations dans les déclarations de protection des données : https://eye-able.com/datenschutz-eye-able/ https://bunny.net/privacy

2.13) EyeAble - Traductions automatisées

La traduction en plusieurs langues est une offre de la société Web Inclusion GmbH, qui a pour but de garantir à tous un accès facile aux informations sur Internet. Les fichiers nécessaires à cet effet, tels que JavaScript, feuilles de style, images ainsi que la traduction, sont chargés par un CDN externe dont le serveur se trouve au sein de l'UE (fournisseur : BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovénie). Les contenus mis en cache sont stockés chez Bunny Net pendant la durée de la licence. Lors de l'activation de fonctions, la traduction utilise le stockage local du navigateur pour enregistrer les traductions. La durée d'enregistrement dans le stockage local de l'utilisateur est de 24 heures. Pour la traduction, Eye-Able® utilise principalement des modèles d'IA de DeepL (DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Cologne, Allemagne). Si DeepL ne peut pas être utilisé, on a recours à Google Translate (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande). Aucune donnée personnelle n'est stockée par DeepL et Google Translate, et les textes ne sont explicitement pas utilisés pour l'entraînement. L'accès au modèle d'IA se fait par le biais de requêtes API de nos propres modules API. Les modules API sont hébergés chez Scaleway SAS (8 rue de la Ville l'Evêque, 75008 Paris, France). Aucun journal n'est stocké. Les résultats de la traduction sont stockés dans un cache de base de données (hébergé par Scaleway SAS). L'utilisation a lieu dans le but d'exécuter le contrat envers nos clients (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

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