Marc Cain utilise des cookies afin de concevoir vos achats en ligne et votre expérience shopping personnelle de la manière la plus agréable possible. Grâce à l'utilisation de nos cookies d'analyse, nous sommes en mesure d'améliorer constamment la qualité de notre page d'accueil - à votre avantage ! Voici d'autres informations concernant nos cookies.

Dispositions de protection de données de Marc Cain GmbH


1) Généralités

Marc Cain GmbH attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre droit à l'autodétermination en termes d'information. Marc Cain collecte, traite et utilise vos données personnelles lors de la visite du site Internet de Marc Cain (www.marc-cain.com) et de la boutique en ligne intégrée exclusivement selon les principes décrits ci-dessous et conformément au RGPD, à la loi fédérale sur la protection des données et à la loi allemande sur les télémédias. Dans les présentes remarques relatives à la protection des données, nous vous informons, vous, nos clients, les personnes intéressées et les candidats, sur le traitement de vos données personnelles par nous ainsi que sur vos droits. Ces informations seront mises à jour si nécessaire et publiées sur www.marc-cain.com. Vous y trouverez également nos remarques complémentaires sur les cookies, les outils d'analyse web et les médias sociaux.

1.1) Données personnelles

Les données personnelles sont des informations concernant la situation personnelle ou matérielle susceptibles d'établir un lien avec votre personne. Cela comprend, par exemple, votre nom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre adresse électronique. L'adresse IP, le système d'exploitation ou le navigateur de votre terminal sont également des données personnelles si elles peuvent vous être attribuées.


1.2) Responsable du traitement des données

Marc Cain GmbH
Marc-Cain-Allee 4
72744 Bodelshausen
Telefon: +49 7471 7090, E-Mail: info@marc-cain.de

Coordonnées du responsable de la protection des données : Adresse comme ci-dessus : « À l'attention du responsable de la protection des données », e-mail : datenschutz@marc-cain.de


2) Quelles sont les sources et les données vous concernant que nous utilisons ?

Nous traitons les données que nous recevons de votre part, entre autres, résultant de votre visite et de l'utilisation de notre site Web. Nous recevons les données directement de votre part, par exemple lors de la conclusion d'un contrat de vente ou lors d'une nouvelle inscription ou d'une utilisation purement informative de notre site Web.

En pratique, nous traitons les données suivantes :
  • Données personnelles (par exemple, prénom, nom, date de naissance, le cas échéant, titre/profession/secteur)
  • Coordonnées (par ex. adresse, société, numéro de téléphone et e-mail)
  • Correspondance (par ex. correspondance avec vous)
  • Données publicitaires et de vente (par ex. produits potentiellement intéressants pour vous, prestations de services tels que des formations)
  • Éventuellement des enregistrements vidéo et des captures d'images
  • Données de candidature
  • Données de solvabilité
  • Données de communication (par ex. adresse IP de votre terminal d'accès, nom et URL du fichier consulté, date et heure de l'accès, volume de données transféré, etc.)

3) Pour quoi traitons-nous vos données (finalité du traitement) et sur quelle base juridique ?

Dans ce qui suit, nous vous informerons de la finalité et de la base juridique sur laquelle nous traitons vos données.


3.1) Pour l'exécution des obligations contractuelles (art. 6, par. 1, let. b RGPD)

Nous traitons vos données pour l'exécution de nos contrats avec vous, c'est-à-dire notamment pour l'exécution de vos commandes ou pour l'exécution de mesures pré-contractuelles. Les finalités du traitement des données dépendent en détail du produit concret et des documents contractuels.


3.2) Dans le cadre de la mise en balance des intérêts (art. 6, par. 1, let. f RGPD)

Nous pouvons également utiliser vos données sur la base d'une mise en balance des intérêts afin de protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers. Ceci est effectué dans les buts suivants : 
    •Gestion générale de l'entreprise et développement des services et des produits
    •Publicité, études de marché et sondages d'opinionh
    •Revendication de droits juridiques et défense en cas de litiges juridiques
    •Prévention et enquête sur les infractions pénales  
    •Afin d'effectuer une évaluation de la solvabilité
    •Le stockage limité des données, si la suppression n'est pas possible ou n'est possible qu'avec un effort disproportionné compte tenu de la nature particulière du stockage
    •Garantie de la sécurité et du fonctionnement informatiques de l'entreprise
    •Sécurité des bâtiments et des installations (par ex. les contrôles d'accès), dans la mesure où ils vont au-delà de l'obligation générale de diligence

L'intérêt que nous portons au traitement respectif résulte de la finalité respective et il est par ailleurs de nature économique (exécution efficace des tâches, vente, évitement des risques juridiques). Dans la mesure où la finalité concrète le permet, nous traitons vos données de manière pseudonyme ou anonyme.


3.3) Sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD)

Dans la mesure où vous nous avez donné votre accord pour le traitement des données personnelles, le consentement respectif constitue la base juridique du traitement qui y est mentionné. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Ceci s'applique également aux déclarations de consentement que vous nous avez faites avant l'entrée en vigueur du RGPD, c'est-à-dire avant le 25 mai 2018. La révocation ne s'applique qu'au traitement ultérieur.


3.4) En raison de dispositions légales (art. 6, par. 1, let. c RGPD)

Nous sommes soumis à différentes obligations légales, c'est-à-dire à des exigences légales. Les finalités du traitement comprennent le respect des obligations en matière de contrôle fiscal et de notification.


3.5) Détails sur la façon dont vos données provenant de notre site Web seront traitées

3.5.1) Traitement des données lors de la visite de notre site Web

Notre site Web ou notre serveur Web enregistre temporairement chaque accès dans un fichier journal.

  • Adresse IP de l'ordinateur demandeur
  • Date et heure de l'accès
  • Nom et URL du fichier consulté
  • Quantité de données transférées
  • Notification indiquant si la consultation a réussi
  • Données d'identification du navigateur et du système d'exploitation utilisés
La base juridique de ces traitements de données est l'art. 6, par. 1, let. b RGPD. Les traitements des données sont nécessaires pour la mise en œuvre de mesures pré-contractuelles effectuées en raison de votre demande, étant donné que ces mesures pré-contractuelles comprennent également les visites de sites Web. Les données techniques de communication collectées et traitées (pseudonymes) afin de permettre l'utilisation du site Web (établissement de la connexion) sont temporairement stockées par nos serveurs Web dans des fichiers journaux, appelés fichiers journaux du serveur. Nous utilisons les fichiers journaux du serveur à des fins internes liées au système, notamment pour l'administration technique et afin de garantir la stabilité et la sécurité de notre serveur Web et de notre site Web, par exemple pour identifier et suivre les tentatives d'accès non autorisées ou abusives à notre serveur Web via l'adresse IP enregistrée. Nous utilisons également les fichiers journaux du serveur à des fins statistiques afin d'enregistrer et d'évaluer l'accès à notre site Web et à son contenu pseudonymisé et, sur cette base, afin de pouvoir concevoir et optimiser notre site Web en fonction des besoins, de manière plus conviviale et plus efficace. La base légale de ces traitements des données des fichiers journaux du serveur est l'art. 6 par. 1 let. f RGPD, qui autorise le traitement des données personnelles dans le cadre de nos « intérêts légitimes », sauf si vos droits, libertés ou intérêts fondamentaux prévalent. Nos intérêts légitimes résident dans la facilité et la sécurité de l'administration de notre site Web ainsi que dans la mesure, l'analyse et l'amélioration de notre site Web. Nos sites Web utilisent des cookies, des outils de suivi et d'analyse et des plug-ins de médias sociaux. Pour de plus amples informations à ce sujet, consultez notre déclaration concernant les cookies, le suivi, l'analyse et les médias sociaux vers https://www.marc-cain.com/Cookies-Tracking-Analyse-und-Social-Media/ /

3.5.2) Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements via le formulaire de contact de notre site Web, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail, de l'objet et du contenu de votre demande (les informations obligatoires sont marquées d'un *). La base juridique de ce traitement des données est l'art. 6 par. 1 let. f RGPD. Le traitement des données est nécessaire pour l'exécution d'une mesure pré-contractuelle effectuée en raison de votre demande étant donné que de telles mesures appartiennent également aux demandes de contact.

3.5.3) Informations relatives à l'utilisation de vos données personnelles afin de créer un compte client

Nous avons besoin de votre adresse e-mail et d'un mot de passe pour ouvrir un compte utilisateur pour vous. Avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, vous pouvez vous connecter à votre compte utilisateur à tout moment.  

Dans votre compte utilisateur, vous pouvez entrer votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone et le magasin Marc-Cain près de chez vous. En tant qu'utilisateur enregistré, vous disposez des fonctions suivantes : Aperçu de vos commandes, gestion de vos données d'adresse, liste de souhaits personnels, livraison à la succursale Marc Cain, historique des commandes, commandes dans la boutique en ligne Marc Cain (cf. section séparée).

En créant un compte utilisateur, vous pouvez traiter vos commandes plus rapidement. Le seul but de la saisie votre numéro de téléphone est de pouvoir vous contacter plus rapidement en cas de questions concernant une commande.  

La base juridique de ces traitements des données est l'art. 6, par. 1 phrase 1 let. f RGPD qui autorise le traitement des données personnelles dans le cadre de l'intérêt légitime du responsable, sauf si vos droits, libertés ou intérêts fondamentaux prévalent. Nos intérêts légitimes sont de faciliter l'utilisation des fonctions de notre site Web et d'améliorer notre service à la clientèle.  

3.5.2) nformations concernant l'utilisation de vos données personnelles afin de recevoir et de traiter une commande

Marc Cain utilise vos données personnelles que vous fournissez lors du processus d'achat sur le site Web, notamment votre nom (prénom et nom), votre adresse, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre numéro de carte de crédit, votre date de naissance et vos coordonnées bancaires dans la mesure où cela est nécessaire au traitement et à la facturation de votre commande.  

Par conséquent, la collecte, le stockage et la transmission sont effectués aux fins de l'exécution du contrat et sur la base de l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. b RGPD.  

Les données personnelles marquées comme obligatoires sont nécessaires à l'exécution de votre commande. Si ces données ne sont pas fournies, le contrat risque de ne pas pouvoir être conclu. Les autres données personnelles éventuelles sont facultatives et nous les utilisons notamment afin de pouvoir nous adresser à vous plus personnellement et/ou plus individuellement ou, par exemple, d'avoir la possibilité de poser des questions afin d'augmenter le service à votre place (art. 6, par. 1, let. f RGPD.  

Vos données de paiement seront transmises au prestataire de services de paiement correspondant en fonction du moyen de paiement que vous avez choisi. La transmission est effectuée aux fins de l'exécution du contrat et sur la base de l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. b RGPD. La responsabilité des données de paiement incombe au prestataire de services de paiement.  

Si vous souhaitez payer votre commande via PayPal, cliquez sur "PayPal" pour vous rendre sur le site de PayPal S.à r.l., et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, Luxembourg, où vous devrez saisir et/ou confirmer votre identifiant PayPal et vos coordonnées.  

3.5.4) Vérification de la solvabilité
Marc Cain transmet certaines informations que vous nous avez fournies au cours du processus de commande à des prestataires de services sélectionnés avec soin qui vérifient votre solvabilité. Les données transmises à ces entreprises comprennent vos nom et prénom, votre adresse postale et votre date de naissance. Ces prestataires vérifient l'existence de caractéristiques négatives concernant votre solvabilité. Indépendamment de cela, Marc Cain transmettra également les données personnelles concernant les réclamations au prestataire de services concerné, conformément aux exigences légales en vigueur.

3.5.5) Utilisation de vos données personnelles pour l'envoi de newsletters

Si vous y avez expressément consenti, Marc Cain collecte et utilise vos données personnelles, notamment votre adresse e-mail, votre code postal et votre langue pour l'envoi de newsletters par e-mail. Le code postal est utilisé afin de vous envoyer des informations sur les événements dans le magasin le plus proche.

À cet effet, Marc Cain fait appel à des prestataires spécialisés auxquels les données personnelles nécessaires sont transmises. Ces prestataires de services traitent vos données personnelles uniquement pour le compte et sur instruction de Marc Cain.

La base juridique du traitement de ces données est l'art. 6, par. 1, let. a RGPD. Nous traitons ces données avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et vous désabonner de la newsletter par e-mail. Ceci est possible via le lien contenu dans chaque newsletter, en écrivant aux coordonnées indiquées dans les mentions légales ou en envoyant un e-mail à info@marc-cain.com.

Nous vous informons que nous évaluons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des balises Web ou pixels de suivi, qui représentent des fichiers image d'un pixel stockés sur notre site Web. Pour ces évaluations, les données de communication et les balises Web sont liées à votre adresse e-mail et à un identifiant individuel. Il est ainsi possible de déterminer si un message de la newsletter a été ouvert. De plus, nous pouvons déterminer si et quels liens sont cliqués dans le message de la newsletter. Tous les liens dans la newsletter sont des liens de suivi qui peuvent être utilisés pour compter vos clics. Les données sont collectées exclusivement sous un pseudonyme, c'est-à-dire que les identifiants ne sont pas liés à vos autres données personnelles. Tout lien direct avec une personne est donc exclu. La base légale pour l'utilisation des mesures de suivi est l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. f RGPD, qui autorise le traitement des données personnelles dans le cadre de nos intérêts légitimes, sauf si vos droits, libertés ou intérêts fondamentaux prévalent. Notre intérêt légitime est de pouvoir analyser l'utilisation de notre newsletter par e-mail et de l'améliorer régulièrement.


3.5.7) Traitement des données des candidatures et dans la procédure de recrutement
Marc Cain collecte et traite les données personnelles des candidats aux fins de l'exécution du processus de recrutement. Le traitement est effectué par voie électronique. La base juridique est le § 26, par. 1 RGPD et l'art. 6, par. 1 let. b RGPD.  

Si Marc Cain conclut un contrat de travail avec un candidat, les données transmises seront conservées dans le but de traiter la relation de travail conformément aux dispositions légales. Si Marc Cain ne conclut pas de contrat de travail avec le candidat, les documents de la candidature sont automatiquement supprimés deux mois après la notification de la décision de refus, à condition qu'aucun autre intérêt légitime du responsable du traitement ne s'oppose à la suppression. Un autre intérêt légitime en ce sens est, par exemple, une charge de la preuve dans le cadre d'une procédure en vertu de la loi générale sur l'égalité de traitement (LGET).

4)Qui reçoit mes données ?

La transmission de vos données n'a lieu que dans la mesure où une base légale le permet. Au sein de Marc Cain GmbH, les services reçoivent vos données qui sont nécessaires afin de remplir nos obligations contractuelles et légales ou afin qu'ils exécutent leurs tâches respectives (par exemple, les ventes et le marketing).

Par ailleurs, les organismes suivants peuvent recevoir vos données :
•Les sous-traitants (art. 28 RGPD) que nous utilisons, notamment dans les domaines des services informatiques, de la logistique, des services d'impression, des prestataires de services financiers et de collecte, qui traitent vos données pour nous conformément à nos instructions 
•Prestataires de services d'expédition
• Prestataires de services de paiement
•Agences de crédit
•Les organismes et institutions publics (par exemple, les autorités fiscales) en cas d'obligation légale ou officielle


5) Combien de temps mes données seront-elles stockées ?

Si nécessaire, nous traitons vos données personnelles pendant toute la durée de notre relation commerciale, ce qui inclut également mise en place et l'exécution d'un contrat. En outre, nous sommes soumis à différentes obligations de stockage et de documentation, y compris celles qui résultent du Code de commerce allemand (HGB). Les délais de conservation et de documentation qui y sont spécifiés sont de jusqu'à dix ans. Enfin, le délai de conservation est également évalué en fonction des délais de prescription légaux qui, par exemple, selon les §§ 195 et suivants du Code civil allemand (BGB), peuvent généralement être de trois ans, mais dans certains cas également jusqu'à trente ans.


6) Les données sont-elles transférées à un pays tiers ou à une organisation internationale ?

Nous ne transférons vos données vers des pays en dehors de l'Espace Economique Européen - EEE (pays tiers) que dans la mesure où cela est nécessaire ou légalement requis pour l'exécution de vos commandes ou si vous nous avez donné votre accord. Veuillez consulter l'explication https://www.marc-cain.com/Cookies-Tracking-Analyse-und-Social-Media/concernant les transmissions dans le contexte de l'utilisation des outils de suivi et d'analyse ainsi que des composants de médias sociaux sur notre site Web..


7) Quels sont mes droits en matière de protection des données ?

Dans la mesure où les exigences légales existent selon les art. 15 et suivants RGPD, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles stockées chez nous (appelés droits de la personne concernée) :

•Vous pouvez nous demander à tout moment si des données personnelles vous concernant sont stockées chez nous et dans quelles catégories de données personnelles vous concernant, à quelles fins elles sont traitées et quels destinataires ou catégories de destinataires peuvent les recevoir le cas échéant. En outre, vous pouvez nous demander de plus amples informations sur vos données personnelles énumérées à l'art. 15 RGPD (droit d'accès).
•Conformément aux dispositions légales, vous disposez également d'un droit de rectification (art. 16 RGPD), d'un droit d'annulation (art. 17 RGPD) et d'un droit de limitation du traitement (blocage) (art. 18 RGPD) de vos données personnelles.
•Conformément à l'art. 20 RGPD, vous avez également le droit de recevoir de notre part les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ; vous pouvez également transmettre ou faire transmettre ces données personnelles à d'autres responsables (droit au transfert des données).
•Vous avez également le droit de révoquer votre consentement à tout moment.

Droit d'opposition

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre f RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'art. 21 RGPD, dans la mesure où il existe des raisons qui découlent de votre situation particulière ou si l'objection concerne la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit de recours général que nous mettrons en œuvre sans devoir préciser une situation particulière. Vous pouvez envoyer votre objection à info@marc-cain.de ou à notre adresse ci-dessus.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à info@marc-cain.de afin de faire valoir vos droits en tant que personne concernée. Par ailleurs, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est contraire à la loi sur la protection des données.


8) Ai-je l'obligation de fournir des données ?


Dans le cadre de notre relation commerciale, vous devez fournir uniquement les données personnelles nécessaires à l'établissement, à l'exécution et à la cessation d'une relation commerciale ou que nous sommes légalement tenus de collecter. Sans ces données, nous devrons généralement refuser la conclusion du contrat ou l'exécution de la commande, nous ne serons plus en mesure d'exécuter un contrat existant et nous devrons y mettre fin le cas échéant.


9) Dans quelle mesure la prise de décision est-elle automatisée dans des cas individuels ?

En principe, nous n'utilisons pas la prise de décision automatisée au sens de l'art. 22 RGPD pour l'établissement et la mise en œuvre de la relation d'affaires. Si nous utilisons ces procédures dans des cas particuliers, nous vous en informerons séparément si la loi l'exige.


10)Dans quelle mesure mes données sont-elles utilisées pour l'élaboration de mon profil ?

Nous traitons partiellement vos données de manière automatisée dans le but d'évaluer certains aspects personnels (ce qu'on appelle le « profilage » au sens de l'art. 4 n° 4 RGPD). Par exemple, nous utilisons le profilage afin de déterminer votre intérêt potentiel pour nos produits et services. Cette analyse repose sur des méthodes statistiques utilisant les données actuelles des clients et les données du passé. Nous utilisons les résultats afin d'être en mesure de vous répondre d'une manière plus ciblée et plus orientée vers vos besoins.


11) Modifications de la présente déclaration de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de protection des données à l'avenir. Par conséquent, nous vous conseillons de consulter régulièrement la déclaration de protection des données lors de votre visite sur notre site Web.