Autres questions et résolution de problèmes

Pour des raisons de confidentialité, il n'est actuellement pas possible de passer des commandes via WhatsApp.

Pour les clients en Allemagne ou en Autriche, nous vous proposons en revanche la possibilité de passer votre commande par téléphone.

Vous pouvez joindre notre équipe de service client au +49 7471 709 - 42 42 aux horaires suivants :

• Du lundi au jeudi : 9h00 - 18h00
• Vendredi : 9h00 - 16h00

Nous serons ravis de prendre votre commande par téléphone.

Si vous activez la notification de disponibilité, vous recevrez un message lorsque l'article sera réintégré dans le stock suite à un retour. Il s'agit souvent de petites quantités d'un article, il se peut donc qu'il soit de nouveau épuisé très rapidement. Les articles ne sont pas réservés pour vous lorsque vous activez la notification de disponibilité, il est donc possible que d'autres clientes, ayant également activé la notification, aient passé leur commande avant vous.