Problèmes techniques et support du site web

En cas de problèmes techniques sur notre site web, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

• Recharger la page : Actualisez la page pour résoudre les erreurs temporaires.
• Changer de navigateur : Essayez d'accéder au site web via un autre navigateur pour écarter les problèmes de compatibilité.
• Changer d'appareil : Essayez d'accéder au site web sur un autre appareil pour vérifier que le problème n'est pas lié à l'appareil.
• Effacer les cookies et le cache : Supprimez les cookies et le cache dans les paramètres de votre navigateur. Ces données peuvent parfois causer des problèmes techniques.

Si les problèmes persistent malgré ces mesures, notre service client se fera un plaisir de vous assister.

Nous sommes désolés que vous ne receviez pas d'emails concernant vos commandes ou notre newsletter. Pour résoudre ce problème, veuillez vérifier les étapes suivantes :

• Dossier Spam/Indésirables : Vérifiez si nos e-mails n'ont pas été placés par erreur dans votre dossier spam ou indésirables. Marquez nos e-mails comme "non spam" pour assurer leur réception à l'avenir.
• Adresse e-mail : Assurez-vous que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte. Vous pouvez la consulter et la mettre à jour dans votre compte client.
• Fournisseur d'e-mails : Certains fournisseurs bloquent les messages automatisés. Veuillez ajouter notre adresse e-mail à votre carnet d'adresses pour éviter cela.